Sıkça Sorulan Sorular
Nifi ürünleri, sipariş süreci ve teslimat hakkında merak edilen soruları sizin için yanıtladık.
Nifi zeytinyağları hangi bölgeden elde edilmektedir?
Nifi zeytinyağları Kuzey Ege’nin karakteristik üretim hattı olan Edremit, Burhaniye ve Ayvalık çevresindeki zeytin kültüründen ilham alır.
Ürünleriniz doğal mı?
Evet. Nifi olarak katkısız, doğal ve güvenilir üretim anlayışını temel alıyoruz. Ürün seçimlerimizde kalite, doğallık ve güvenilirlik ön plandadır.
Siparişler kaç gün içinde kargoya verilir?
Siparişler genellikle ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Kargo süresi ne kadar sürer?
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Resmî tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Hasarlı ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmelisiniz.
İade süreci nasıl işliyor?
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Açılmış gıda ürünlerinde iade kabul ediliyor mu?
Gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık koşulları gereği açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve online ödeme sistemleriyle ödeme yapabilirsiniz.
Toplu sipariş veya kurumsal hediye için iletişime geçebilir miyim?
Evet. Kurumsal hediye, özel sipariş veya toplu alımlar için bizimle telefon, WhatsApp ya da e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Nifi ile nasıl iletişime geçebilirim?
Bize 0266 412 75 15 numaralı telefondan, 0533 360 03 86 WhatsApp hattından veya info@nifiolive.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.